Departamento o área de Análisis de Sistemas.
Los analistas tienen la función de establecer un flujo de
información eficiente a través de toda la organización.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente
requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para
realizar el estudio y la proposición de soluciones de los problemas, planteando
diferentes alternativas.
La realización de cualquiera de las soluciones puede durar
varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema.
Los proyectos típicos de sistemas pueden implicar el diseño
de reportes, la evaluación de los trabajos efectuados por el personal de los
departamentos usuarios, la supervisión de cambios de equipo la preparación de
presupuesto en el área de cómputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y
básicamente los requisitos para estos son: educación profesional formal y
experiencia practica, esta última solo se logra después de haber trabajado en
el área de programación.
Existen diferentes títulos de analistas: Analista Junior,
Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de
experiencia, entrenamiento y educación. A su vez estos pueden tener todavía más
clasificaciones dependiendo del tamaño de la organización, o bien puede haber
analistas programadores que realizan tanto la función de analistas como la de
programadores, esto indica una doble responsabilidad. Además los analistas
pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas
líder o jefes de análisis.
Departamento o área de Programación.
El grupo de programación es el que se encarga de elaborar
los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y
vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores
toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las
transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
Así como los analistas, los programadores pueden
clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de
Programación" que son personas recién graduadas, personal de operación que
demuestra interés en la programación o graduados de escuelas técnicas de
computación, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios años
de experiencia en proyectos grandes.
Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los
programadores y exista un programador principal o líder de programación que
dirija el trabajo de cada grupo además de establecer y reportar el trabajo del
grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos
suficientes del hardware para poder optimizar la utilización del equipo.
Su función es extremadamente técnica y especializada ya que
deben seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema
operativo.
Departamento o área de Implementación.
Esta área es la encargada de implantar nuevas aplicaciones
garantizando tanto su calidad como su adecuación a las necesidades de los
usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta
área son:
• Coordinar
con las áreas de sistemas y usuarios la implantación de las aplicaciones.
• Diseñar
los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.
• Validar
los nuevos procedimientos y políticas a seguir por las implementaciones de los
proyectos liberados.
• Probar
los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario
final.
• Elaborar
conjuntamente con el área de Programación o Desarrollo, los planes de capacitación
de los nuevos usuarios.
• Coordinar
la presentación de las nuevas aplicaciones a los usuarios.
• Supervisar
el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.
Departamento o área de Soporte Técnico.
Área responsable de la gestión del hardware y del software
dentro de las instalaciones del Centro de Cómputo, entendiendo por gestión:
estrategia, planificación, instalación y mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta
área son:
• Planificar
la modificación e instalación de nuevo software y hardware.
• Evaluar
los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
• Dar el
soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el
impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
• Asegurar
la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la resolución
de los problemas técnicos en su área.
• Realizar
la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas
técnicos y garantizar la instalación de los productos.
• Proponer
las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas
instalados.
• Participar
en el diseño de la Arquitectura de Sistemas.
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