TOPOLOGIAS Y FUENTES DE
INFORMACIÓN.
Definición de Información.
Conjunto de datos, hechos y
opiniones suministradas y recibidas en el curso de la vida diaria. Se obtiene
información directamente de otros seres vivos, de los medios masivos de
comunicación, de los bancos electrónicos de datos, y de todo tipo de fenómenos
observables en el ambiente que nos rodea. Una persona que hace uso de estos
hechos y opiniones a su vez genera más información, parte de la cuál se
comunica a otros durante la conversación, por instrucciones, en cartas o
documentos, o por otros medios.
La información organizada de
acuerdo con alguna relación lógica se conoce como "cuerpo de
conocimiento" y podrá ser adquirido a través de la exposición o estudio
sistemático de éste. La aplicación del conocimiento (o destreza) conduce a la
competencia y adicionalmente se dice que las intuiciones analíticas o
experimentales constituyen instancias de sabiduría. El uso del término
información no se limita exclusivamente a su comunicación por la vía del
lenguaje natural. La información también se registra y se comunica a través del
arte y de las expresiones faciales, los gestos, o por otro tipo de respuesta
física, como tiritar. Además, toda entidad viva está dotada de información en
su código genético. Estos fenómenos de la información permean el mundo físico y
mental, y su variedad es tal, que hasta ahora ha desafiado todo intento de
establecer una definición unificada de información". (Enciclopedia
Británica.)
Importancia de la Información:
La información es importante
porque "La necesitamos para que nos ayude a manejar, a adaptarnos, a
prepararnos y disfrutar, el medio que nos rodea. Los hechos, la experiencia, la
gente y los lugares, nos proporcionan información. El modo como conocemos el
mundo, la manera como nos relacionamos con la gente, la experiencia y los
eventos, dependen de lo que conocemos, de lo que hemos aprendido y de lo que
pensamos sobre una experiencia. Nuestras decisiones dependen de lo que sabemos
y de lo que podemos aprender. Nuestra experiencia futura depende de nuestra
capacidad de aprender. La información es el núcleo de toda la educación y de
todo el crecimiento y desarrollo personal." (Samuel Wolpert, Economics of Information,
Nueva York: Van Nostrand Reinhold, 1986).
Problema y Objetivo.
"Se ha generado más
información nueva en los últimos 30 años que en los 5.000 anteriores. A nivel
internacional, casi 1.000 libros se publican diariamente, y se considera que el
total del conocimiento impreso se duplica cada 8 años." (Peter Large, The
Micro Revolution Revisited). Como es un hecho que el volumen de la información
crece tan rápidamente, ¿cómo puede manejarse esta? ¿Existe alguna manera
sistemática de encontrar la información que se necesita, y cómo se logra esto?.
Nuestro objetivo es proporcionar algunas bases sobre la forma como se genera,
organiza y clasifica la información, de modo que la tarea de encontrarla pueda
ser manejable.
Formas de Información.
La revolución de la información
se ha visto acelerada por el ubiquo computador y la subsiguiente y veloz
expansión del Internet, circunstancias que han agregado una dimensión
totalmente nueva al reto de obtener, organizar y usar información. Antes de la
introducción del microcomputador, las formas más comunes de información eran
escritas: periódicos, libros, revistas, etc. En la actualidad y de manera
creciente, encontramos la información en la pantalla del computador. Hasta
cierto punto, la facilidad y actualidad de la información disponible a través
de los computadores hace que ésta forma sea más atractiva que otras. Pero no se
debe considerar la forma que toma la información de manera aislada. Ningún
formato es inherentemente mejor que otro. Es importante pensar en la
información con un sentido más genérico, sin la limitación que impone un
formato.
Podría llegar el momento en que
usted desee averiguar el precio de cierre de las acciones emitidas por la
Compañía Walt Disney. Esa información está disponible en la mayoría de los
periódicos, o en las páginas sobre la bolsa del "Wall Street
Journal". También puede obtener, con un retraso de unos 15 minutos, el
precio actual de las acciones, si entra a Internet y va al sitio
http://www.stocksmart.com. Usted puede obtener un número telefónico si llama al
servicio donde dan esa información o si la busca en un sitio especial en
Internet. Lo importante es saber cuando se debe usar la fuente de información
adecuada y cuál es su formato.
Evolución de la Información y
Formas de Ésta.
A partir de su descubrimiento o
generación y hasta que se convierte en conocimiento popular, la información
pasa por fases o por un proceso de cambio de formato. Algunos han llamado este
proceso, la cadena bibliográfica o de información.
En la primera fase, la
información se genera o se forma en la mente de la gente o en las
organizaciones. La forma de éstas ideas, pensamientos y descubrimientos es de
cierta forma difícil de entender. En éste primer nivel la gente habla con otras
personas e intercambia información de modo informal. Algunas de estas ideas
quedan registradas de diversas maneras. En esta segunda fase, las ideas,
pensamientos, descubrimientos y creaciones, se vuelven tangibles como informes
de trabajo en proceso, documentos o estudios no publicados, artículos de
periódicos, libros y resúmenes enciclopédicos. En la tercera etapa, la
información está representada, no en forma completa con contenido intelectual
inherente, sino como citas, resúmenes, etc.
Información y Comunicación.
La comunicación es crítica en el
proceso de conseguir que la información sea no solo útil sino utilizable. Debe
ser compartida, transmitida o percibida para que se tomen, moldeen o
influencien acciones o decisiones. Por ejemplo, cuando un meteorólogo tiene
conocimiento sobre la formación de un sistema de tormentas distante, esta
información aparece en la televisión o la radio en un reporte sobre el clima y
la gente puede hacer algo con ella. Puede tomar precauciones que pueden salvar
vidas o propiedades. Si la información no se comunica, tiene poco valor.
Retener información también puede ser un ejercicio valioso. Por ejemplo, en interés
de la seguridad nacional, el gobierno mantiene cierto tipo de información en
secreto. De manera similar, las compañías tratan de mantener la reserva sobre
cierta información de productos o procesos de manufactura para obtener ventajas
competitivas respecto a otras compañías.Los periodistas, científicos,
investigadores, y cualquier persona que utilice la información confía en las
fuentes de comunicación que le son familiares. Estas personas no solo presentan
sus informes y hallazgos en reuniones públicas y profesionales, sino que
también las publican en revistas y libros. Este proceso de divulgación, o
comunicación de ideas, agrega valor a la información porque permite que otros
la puedan usar, puedan actuar sobre ella, y tomar decisiones basados en ella.Las
bibliotecas, universitarias y públicas, son parte integral de éste proceso de
comunicación porque tienen suscripciones a las revistas donde publican los
científicos y otros investigadores. Ayudan a organizar la información de manera
que pueda ser encontrada con facilidad. También adquieren herramientas
bibliográficas y de manejo de información, que se pueden emplear para encontrar
lo que los científicos y los investigadores están tratando de comunicar.
Fuentes de Información.
El "chisme" se define
como información o rumor escuchado de otra persona. Hasta cierto punto, la
autenticidad de la información depende de la fuente de esa información. Esa es
una de las razones por las cuales, en el proceso de comunicar la información,
es importante conocer la fuente. Con frecuencia la información que proviene
directamente de la fuente donde se generó se considera más confiable. Una de
las formas en que se caracteriza la información es mediante los conceptos de
fuente primaria, fuente secundaria y fuente terciaria. En las diferentes
disciplinas, el significado de éstos tipos de fuentes no es exactamente el
mismo.
Entre humanistas tales como
artistas, historiadores y críticos literarios, las fuentes primarias,
documentos u obras, son aquellos elementos creados por los participantes
principales o por artistas. Por ejemplo, una carta escrita por Abraham Lincoln
sería una fuente primaria. Algunas fuentes secundarias podrían ser un
comentario o una crítica sobre una fuente primaria, lo que usualmente toma la
forma de un artículo o de un libro. Por lo tanto, el artículo escrito por un
historiador en el que discute los pensamientos de Lincoln sobre la esclavitud,
sería una fuente secundaria.
Entre los científicos y los
científicos sociales las fuentes primarias son aquellos documentos que
proporcionan una descripción completa de la investigación original. Son
aquellos productos de la búsqueda e investigación que son generados por el
investigador mismo o por una organización. Por ejemplo, un artículo que
aparezca en la revista Science describiendo un trabajo realizado sobre el
sistema inmunológico humano sería una fuente primaria. Otros ejemplos de
fuentes primarias para los campos de la ciencia o la tecnología pueden incluir
memorias de congresos, disertaciones, notas de laboratorio, monografías,
pre-impresiones e informes técnicos. Una fuente secundaria en un campo como la biología,
podría ser un artículo de revisión de la literatura que sintetiza y resume el
trabajo de varios científicos que trabajan en un problema similar. Otros
ejemplos incluyen bibliografías, diccionarios, enciclopedias, libros de
instrucciones, manuales de referencia, anuarios y reportes anuales, manuales y
otros similares.
Clasificación de la Información.
Pueden existir diversas formas de
clasificación, algunos tipos de información pueden clasificarse de la siguiente
forma:.
1. Por el canales que sigue y de
su contenido, se dividen en:
a. Formal. Se origina en la estructura formal de la
organización y fluye a través de los canales organizacionales, lleva un
contenido querido y ordenado por la empresa. (correspondencia, instructivos,
manuales, etc.)
b. Informal. Surge de los grupos informales de la
organización y no sigue los canales formales aunque se puede referir a la
organización , este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su
característica puede llegar a influir más que la comunicación formal.
(comentarios, chismes, rumores, opiniones, etc.)
2. Por la forma como se manipula
o transmite, pueden ser:
a. Tradicional: Señales de humo, oral, escrita, impresa, sonidos, etc. Como bibliotecas,
mapotecas y hemerotecas.
b. Electrónica: Esta requiere del uso de dispositivos que
transformen la información a un formato analógico y/o digitales, tales como la
computadora, internet, celulares, radio, televisión, etc.
3. Por el receptor, pueden ser:
a. Individual. Cuando va dirigida a una persona en concreto.
b. Genérica. Cuando va dirigida a un grupo sin precisar
nombres de personas.
4. Por obligatoriedad que se
espera en la respuesta:
a. Imperativa. Exige una respuesta precisa.
b. Exhortativa. Espera una acción sin imponerla
obligatoriamente.
c. Informativa. Simplemente comunica algo, sin señalar nada
que se espere, al menos en un plazo inmediato.
5. Por la forma como se expresa:
a. Oral. Personal, telefónica, interfono, etc.
b. Escrita. Cualquier forma de textos o manuscritos.
c. Gráfica. En forma visual, utilizando recursos gráficos e
imágenes ilustrativas.
6. Por su sentido:
a. Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo
superior a uno inferior. "ordenes, instrucciones" o viceversa
"quejas, reportes, sugerencias".
b. Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes.
"memoranda, circulares, juntas, etc."
Otras formas como se clasifica la
información son :
SEMÁNTICA:
Literal - Utilitaria - Objetiva
(relativa a la relación de los
significados de los elementos que componen el sistema) ESTÉTICA:
Emocional, sensible
Información cuantitativa
Obviamente se refiere a la
transmisión de cantidades y magnitudes. En estos casos sería fundamental
considerar la presentación mediante "valores relativos", es decir
entregando referencias de comparación. Los valores absolutos, pueden ser poco
decidores.
(Símil con el web: número de
visitas, peso de los elementos, tiempo de espera, etc.) Expresa el mundo de asociaciones, atmósferas que emergen como
carácter global de una forma. Representa el plano cualitativo del mensaje, en
cuanto atrapa los anhelos, deseos y aspriraciones del receptor.
(Símil con el web: Intefaz del
sitio y su relación con el tema a tratar)
Información cualitativa
Refleja el valor aproximado,
tendencia o frecuencia de cambio (más cerca, más lejos; más frio o más calor;
más alto o más bajo). Habitualmente entre dos polos.
(Símil con el web: Distribución
jerárquica de los elementos, composición) La
información estética no representa "lo bonito" sino el sentido
intelectual y emocional profundo que ofrece el color, las texturas, las
geometrías y formas más allá de su función utilitaria.
Información del estado
Reflejan la condición o estado de
un sistema, tales como puesta en marcha, parada, sintonía, selección, etc.
(Símil con el web: avance al
abrir un sitio, se está haciendo un link, se está conectando a un URL
determinado,etc.)
Información de alerta o alarma
Representan guías para el
usuario, acerca de procedimientos correctos o incorrectos, o advierten de
ciertas precauciones en la acción.
(Símil con el web: el URL
solicitado no existe, necesita de un programa X para abrir el recurso, etc.)
Información de identificación
Habitualmente para situar o
identificar el "panel" o área comprometida en la acción, su
disposición es en "el lugar". Normalmente mediante una codificación
por medio de símbolos de identificación.
(Símil con el web: ubicación de
los botones de link, del home, etc.)
Información contextual
Representa la indicación para el
usuario, del "hábitat" específico o nivel en que se sitúa en un
momento determinado.
(Símil con el web: Mapa del
sitio, colores diferenciados por nivel)